本文摘要：高凯英主持召开重点信访事项调度会7月7日上午，县委副书记、政府县长高凯英主持召开重点信访事项调度会，逐一听取案件进展情况，集中分析研判，明确路径措施，并就做好下一步工作进行安排部署。

高凯英主持召开重点信访事项调度会7月7日上午，县委副书记、政府县长高凯英主持召开重点信访事项调度会，逐一听取案件进展情况，集中分析研判，明确路径措施，并就做好下一步工作进行安排部署。县领导贾丽霞、温东升、樊彦平、林毅出席会议并讲意见。高凯英指出,信访工作是送上门的群众工作，各级各部门要认真贯彻落实习近平总书记关于信访工作的重要指示精神，严格按照“三到位一处理”原则，千方百计、全力以赴解决群众合理诉求，切实保障人民利益，维护社会和谐稳定。高凯英强调,一要主动担当作为。

切实增强责任感，把以人民为中心的发展思想贯穿各项工作始终，深入了解社情民意，坚持主动靠前服务，密切联系群众，及时回应关切，真正把好事办好、实事办实。二要压实包案责任。进一步明确责任分工，包联领导要亲自抓、具体抓，责任单位要紧盯案件进展情况，优化推进机制、及时会商研判、加强协调配合，确保末端高效落实、真正抓出成效。

三要做到事心双解。突出“事情要解决、心结要解开”这个关键，把握着力点、找准突破口，耐心细致制定具有针对性的解决方案，确保群众诉求件件有着落、事事有回音，不断提高人民群众对信访工作的满意度。

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