本文摘要：巨鹿县市场监管局召开3.15消费维权座谈会

　　为进一步改善消费环境，服务经济社会发展，3月11日下午，巨鹿县市场监管局、县消费者保护中心召开“3.15“消费维权座谈会。

巨鹿县市场监管局召开3.15消费维权座谈会

　　为进一步改善消费环境，服务经济社会发展，3月11日下午，巨鹿县市场监管局、县消费者保护中心召开“3.15“消费维权座谈会。县市场监管局党组书记、局长史风荣主持会议。

县公安局、县检察院、人大代表、政协代表、公益律师、维权志愿者、企业代表、消费者代表等共计20余人出席会议。

　　会上，首先由杨建礼副局长通报了2021年消保维权和投诉举报工作情况。

去年，该局通过12315投诉举报平台、市长热线、阳光理政等多种渠道共受理投诉举报1093件，限时办结率和群众满意率均达100%，为消费者挽回经济损失85万余元。

　　2022年国际消费者权益日年主题为：“共促消费公平”，本次座谈会对《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《反不正当竞争法》等法律法规进行了深入解读，并对放心消费示范单位创建、线下购物无理由退货以及消费维权服务站规范化建设进行了介绍，明确指出上述工作对扩大内需，提升品质消费，增强消费维权能力的重大意义。

　　最后，党组书记、局长史风荣发表重要讲话，向社会各界人士多年来对该局消保维权工作的大力支持表示由衷的感谢，并诚恳的征求了大家的意见建议。

　　社会各界人士就《消费者权益保护法》的实施和自身消费体验进行热烈讨论，并对我县“3.15”活动的开展和消费维权工作提出了宝贵意见和建议。大家一致认为，近年来县市场监管局、县消保中心充分发挥桥梁纽带作用，凝聚社会共识，积极推动维权思路从事后救济为主向事前事中防范转变，维权范围从传统领域为主向新兴领域拓展，维权方式从调解为主向先行和解延伸，倡导发动社会维权志愿者队伍，推动消费维权社会共治，为建设“诚信巨鹿、和谐巨鹿、幸福巨鹿”注入强大活力。

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