本文摘要：晋城农商银行设立“行长服务日”

　　 “哎呀，这不是毕行长嘛！我以为是眼花了，你怎么变成柜员了？

晋城农商银行设立“行长服务日”

　　 “哎呀，这不是毕行长嘛！我以为是眼花了，你怎么变成柜员了？”1月23日，老客户王大叔到晋城农商银行景西支行办业务，受到了柜台里“新面孔”的热情接待。景西支行长毕丽媛一边与老客户寒暄，一边快速为其办理了存单。王大叔对着柜台竖起了大拇指，直夸晋城农商银行是一家和百姓打成一片的好银行。

　　为贯彻上级部门“紧盯网点提升服务”工作要求，该行第一时间安排部署，多部门联动协调配合，启动了“行长服务日”。支行长带领团队“俯下身子打基础”，通过“当柜员”、“站大堂”，在厅堂对具体服务观察、审视、实操，对大堂营销配合、客户数据关注、客户维护等基础管理项目进行全流程跟踪参与，“了解客户、了解自己”实实在在提高厅堂管理、存量客户维护及综合营销整体水平，使得服务更深入人心。

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