本文摘要：特刊|靠真心换真情，海口市这位“最美社区事情者”服务群众在路上→走街串巷相识群众诉求、收集社情民意、巡查网格区域……这是龙华区中山街道园内里社区网格员崔祖严天天的基本事情。

特刊|靠真心换真情，海口市这位“最美社区事情者”服务群众在路上→走街串巷相识群众诉求、收集社情民意、巡查网格区域……这是龙华区中山街道园内里社区网格员崔祖严天天的基本事情。今年31岁的崔祖严，已扎基本层6年，他一心一意为住民服务，把住民遇到的点滴琐事件件挂心间，事情获得大家的认可和肯定。今年1月，崔祖严被评为海口市2019年度“最美社区事情者”。

↑崔祖严（右）为社区小朋侪送去新书籍。一、从吃“闭门羹”到住民赞不停口“社区服务看似小事，却关乎千家万户。”崔祖严感伤道，在路上看到井盖缺失、路面破损，他要实时上报；看到电动车私拉电线充电，会耐心劝阻；住民家里有纠纷，会上门调整……崔祖严先容，一开始由于业务不熟练，相同方式不恰当，在事情历程中常遇到不配合的住民，也因此吃了不少“闭门羹”。任何事情只要努力去做，总会往好的偏向生长。

崔祖严说，“在同事的资助下，我经常到住民家中，以拉家常的方式劝导大家。逐步地，住民的信任感增强了，诉苦的声音少了，解决的问题多了，住民的满足度也在提升。”去年9月，崔祖严加入到登革热防控事情中。在一次巡查历程中，他发现一栋住民楼的楼顶堆满了木料和废弃的杂物，他正要清理时，个体住民表现不明白，对他举行阻拦。

为此，他和同事多次上门相同，宣传登革热防控知识，晓之以理，最终住民和他一起把楼顶清理洁净。如今社区的住民们见到崔祖严，都市亲切地叫一声“小崔”。谈到崔祖严，住民们也纷纷竖起大拇指，说他下下层特别勤快，眼里有活，大家遇到难题也都很是愿意找他帮助。

“做社区事情没有秘诀，就是靠真心换真情。”谈到为何能够赢得众多住民的青睐，崔祖严的回覆朴素简练。

二、买通服务住民“最后一公里”有一段时间东湖沿街铺面举行革新，铺面招牌统一向外延伸。“虽然路面悦目了，但外延墙体上容易聚集垃圾，发生异味。”四周住民向崔祖严反映后，崔祖严立刻与相关单元相同协调，要求对方一周内把垃圾清理洁净。

作为下层事情者，崔祖严不仅实时解决住民反映的问题，还会主动上前服务，贴心为住民思量，买通服务住民“最后一公里”。“办了暮年人优待证，出门就能享受海口免费公交等相关政策，实在太利便啦，多亏有小崔的帮助。

”来自东北的王阿姨属于“候鸟”，刚来海口时对许多相关福利并不清楚，崔祖严相识情况后，主动上门为王阿姨挂号信息，提醒她可以管理暮年人优待证，享受相关优惠政策。“金杯银杯不如老黎民的口碑。”崔祖严把这句话当成事情的偏向，他说，住民一个满足的微笑，一句简朴的家常问候，再苦再累也以为心里暖暖的。

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