本文摘要：汽车智能营销潜在机会增加 用户线上看车热情不减

据汽车之家统计数据显示，2月隶属集团的经销商获取的线索份额环比微增0.3个百分点，为50.1%，其中TOP 100集团整体份额也实现了微增。

汽车智能营销潜在机会增加 用户线上看车热情不减

据汽车之家统计数据显示，2月隶属集团的经销商获取的线索份额环比微增0.3个百分点，为50.1%，其中TOP 100集团整体份额也实现了微增。集团化公司具有较强的融资能力和较多的资源积累，有利于在逆境中，进一步强化竞争优势。

突发的疫情，打乱了广汇汽车华北大区春节后的销售节奏，虽然一次次接收到延迟复工的通知，但营销条线却迅速做好应对，引导大区各店面累计开通300多个直播平台账号，并与爱卡汽车深入合作，实现一对一视频销售服务。

在2月26日至29日举办的“抗疫情、送守护”华北大区直播团购会中，各店面员工积极备战，“八仙过海各显神通”，收获了5000多个线索、1000多个意向金，成功获取近500个订单。

日前，中国汽车工业协会联合汽车之家，历经半个月，线上调研5000多用户，针对疫情对用户购车计划、功能需要、品牌喜好、购车方式四个方面的影响进行全面解析，同时深入挖掘大数据，洞察市场走势与用户需求，希望能借此帮助企业洞察市场机遇，为广大用户提供专业、理性、多元的购车建议。

通过汽车之家大数据及调研数据，报告发现：

1、疫情下，购车需求并未减少，只是短期需求转化受抑制；

2、一线城市2月份线索份额上升，市场韧性更足；

3、2月份豪华品牌线索份额不降反增，消费升级并未受太大阻碍；

4、多数用户希望车辆能增加“空气净化、防病毒”功能，并愿意为这类功能付费1000元-3000元；

5、疫情背景下，线上营销蕴藏机会，线上看车与金融方案加持，是引导用户购车两大利器。

广汇汽车华北大区河北联润美迪奥迪4S店在本次直播团购会中，大力度推出了多项优惠政策，老客户再送3次保养，A3、Q2L、Q3三款车型贷款24期0息，还特别推出了“白衣天使计划”抗疫一线医护人员及直系亲属购车，可享受特殊金融贴息以及保险补贴和置换优惠的特殊政策，这对于缓解疫情背景下客户的经济压力无疑是场“及时雨”。并且，针对汽车销售与维保，还为有安全顾虑的客户提供“免费上门试驾、免费上门取送车”等一系列上门服务，大大缓解了客户购车过程中的健康、安全压力。广汇汽车华北大区市场部负责人孙静告诉记者：“当前来看，在增换购用户占主流的市场中，消费升级需求受疫情的影响相对较小。

经济发展和资产升值催生了较大规模的高收入人群，这部分人群的消费意愿暂时还未受到较大影响，整体消费韧性较强。”

近期，疫情带来一股线上看车热潮。据大数据显示，疫情期间，在一些汽车网站、客户端的智能展厅，用户逛店看车呈爆发式增长，以VR/AR看车为特色的智能营销，相比传统的看车方式体验更深度，并且具备强交互的特点，有利于经销商提高集客效率，缩短成交时间。

业内人士建议，车企应根据不同地区人群的购车偏好，以及线上看车的接受度差异，制定促销策略，吸引用户看车，并优化人工线上问答和服务的标准及引导话术，与用户产生强交互，提升线上营销的集客效率与转化效果。

积极开展线上营销，能够帮助经销商与意向用户保持沟通，促进需求转化，帮助部分购车迫切的用户尽快成交，同时也使因疫情推迟购车的用户能在疫情过后成功转化为成交，顺利在即将来到的市场小高潮中挽回损失。

“开私家车出行可以减少感染概率，为了家人的出行安全，我打算买辆新车。

”疫情之前，省会刘女士并无购车计划，随着疫情的发生，越来越多的人更加在意个人健康防护。可以说，突发的疫情潜藏着汽车购买机会，相比公共交通更安全的出行属性，激发了一部分人的购车意愿。

疫情虽然让人们的出行受到了影响，但却大大提高了人们的健康和卫生意识。对于关注汽车的用户而言，车内空气净化系统、汽车消毒等功能在疫情背景下更具吸引力。

中国汽车工业协会调研数据显示，“车内空气净化系统”是用户在疫情影响下比较重视的汽车功能，占比近70%。

针对本次疫情，很多车企推出了更高过滤效果的空调滤芯来净化车内空气，汽车配置、功能增多也意味着更多的资金投入。84%的调研用户愿意为“空气净化系统、防病毒”功能付费，消费预期在3000元以下的占主流，承受度超过3000元的用户占17%。

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